Πολιτική επιστροφών

• • Προϊόντα με έκπτωση 40% και άνω: Οι επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση 40% και άνω δεν γίνονται δεκτές από το κατάστημά μας.
  • Λόγοι Υγιεινής: Για λόγους προστασίας της υγείας και της προσωπικής υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα, μαγιό και γενικότερα σε προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου.
  • Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο πριν εγκριθεί η επιστροφή τους.

• • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην άρτια κατάσταση που το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει φορεθεί, πλυθεί ή καταστραφεί, να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και να φέρει άθικτες όλες τις ειδικές σημάνσεις και τα καρτελάκια του.
  • Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε στο δέμα την απόδειξη λιανικής πώλησης.

• • Με δική σας επιθυμία: Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει αποκλειστικά εσάς. Για τη δική σας διευκόλυνση, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε γραπτώς με ένα email στο [email του e-shop σας] ή να εσωκλείσετε μέσα στο δέμα μια απλή σημείωση με το Ονοματεπώνυμό σας και τον Αριθμό Παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιλέξετε δική σας μεταφορική εταιρεία, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής, ενώ οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του βαρύνει εσάς.
  • Λόγω λάθους της εταιρείας: Εάν η επιστροφή αφορά λάθος του καταστήματός μας (π.χ. λάθος σχέδιο ή νούμερο), δεσμευόμαστε να αποστείλουμε courier στη διεύθυνσή σας για την παραλαβή του δέματος με δικά μας έξοδα.

• • Αν πληρώσατε με Κάρτα / Klarna, τα χρήματα επιστρέφονται αυτόματα στον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση.
  • Αν πληρώσατε με Αντικαταβολή / Κατάθεση, θα πρέπει να μας υποδείξετε έναν τραπεζικό λογαριασμό IBAN (μαζί με το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα), είτε γράφοντάς τον στη σημείωση μέσα στο δέμα είτε στέλνοντάς τον μέσω email, ώστε να σας καταθέσουμε εκεί το χρηματικό ποσό.

1. 1. Ενημέρωση: Επικοινωνείτε πρώτα τηλεφωνικά ή γραπτά με το TrendyKidsFashion για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα και να δεσμεύσουμε το νέο προϊόν.
   2. Επιστροφή & Νέα Παραγγελία: Προβαίνετε στην επιστροφή του αρχικού προϊόντος (συνοδευόμενο από την απόδειξη ή την κάρτα αλλαγής) και στην πραγματοποίηση μιας νέας παραγγελίας.

• • Έξοδα Αλλαγής: Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή βαρύνουν τον καταναλωτή. Εάν ο λόγος της αλλαγής οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, το κόστος επιστροφής και επαναποστολής βαρύνει εμάς.

🏬 Δωρεάν Αλλαγή σε Φυσικό Κατάστημα:

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας εντελώς δωρεάν σε ένα από τα φυσικά καταστήματα της εταιρείας μας, προσκομίζοντας οπωσδήποτε την απόδειξη λιανικής ή την κάρτα αλλαγής που συνόδευε το προϊόν.

• • Η εταιρεία υποχρεούται να παράσχει δικαίωμα αντικατάστασης μόνο σε περίπτωση που το προϊόν θεωρείται ελαττωματικό από κατασκευής και η ζημιά δεν προκλήθηκε μετά την παράδοσή του.
  • Σε αυτή την περίπτωση, ενημερώνετε άμεσα έναν εκπρόσωπο του www.trendykidsfashion.gr. Αποστέλλουμε courier στη διεύθυνσή σας για την παραλαβή του προϊόντος με δικά μας έξοδα και, εφόσον το προϊόν εξεταστεί και εγκριθεί ως ελαττωματικό, προχωράμε στην αντικατάστασή του. Σε αντίθετη περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχθούμε την επιστροφή.