Πολιτική Απορρήτου

  • Home
  • Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα TrendyKidsFashion (εφεξής «η Εταιρεία»), συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας www.trendykidsfashion.gr.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς ύψιστης σημασίας. Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας, την εγγραφή σας ή την πραγματοποίηση αγορών στο e-shop μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
  • 👤 Στοιχεία Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο.
  • 📍 Στοιχεία Αποστολής & Τιμολόγησης: Διεύθυνση κατοικίας/αποστολής, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα.
  • 📞 Στοιχεία Επικοινωνίας: Αριθμός τηλεφώνου (σταθερό ή/και κινητό) και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
  • 💳 Στοιχεία Πληρωμής: Δεδομένα που απαιτούνται για την εκκαθάριση της συναλλαγής. Σημείωση: Τα στοιχεία καρτών υποβάλλονται απευθείας στα ασφαλή συστήματα των συνεργαζόμενων παρόχων (Viva Wallet, Klarna, Revolut) και δεν αποθηκεύονται ούτε είναι προσβάσιμα από την Εταιρεία μας.
  • 🛍️ Ιστορικό Αγορών: Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζετε και τις προτιμήσεις σας.
  • 💻 Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, συσκευή πλοήγησης και δεδομένα μέσω Cookies.
3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
  • Διαχείριση & Εκτέλεση Παραγγελιών: Για την επεξεργασία, τιμολόγηση, συσκευασία και αποστολή των προϊόντων στον χώρο σας.
  • Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας, τυχόν αλλαγές/επιστροφές ή διευκρινίσεις.
  • Προωθητικές Ενέργειες (Marketing): Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter) με νέα, προσφορές και εκπτώσεις, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας.
  • Βελτίωση Υπηρεσιών: Για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας με σκοπό τη βελτίωση της λειτουργίας του e-shop.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται νόμιμα βάσει των εξής:
  1. Εκτέλεση Σύμβασης: Είναι απαραίτητη για να παραδώσουμε τα προϊόντα που αγοράσατε.
  2. Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Για την τήρηση της φορολογικής νομοθεσίας (π.χ. έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων).
  3. Συγκατάθεση: Για την αποστολή Newsletter ή τη χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών Cookies. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
  4. Έννομο Συμφέρον: Για την ασφάλεια του ιστοτόπου μας και την αποτροπή περιστατικών απάτης.
5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν νοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Για την εύρυθμη λειτουργία του e-shop, πρόσβαση στα απολύτως απαραίτητα στοιχεία έχουν μόνο έμπιστοι συνεργάτες μας:
  • Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier & Lockers): ΕΛΤΑ Courier και BoxNow, για τη φυσική παράδοση των δεμάτων σας.
  • Πάροχοι Πληρωμών: Viva Wallet, Klarna, Revolut, για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών.
  • Συνεργάτες Μηχανογράφησης & Marketing: Εταιρείες που υποστηρίζουν τεχνικά το site ή τη διανομή των Newsletter (εφόσον έχετε εγγραφεί).
  • Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και υποχρεούνται να τηρούν τις απαιτήσεις του GDPR.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται παραπάνω ή όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. τα φορολογικά στοιχεία και παραστατικά αγορών διατηρούνται υποχρεωτικά για 5 έτη).
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε και πώς τα επεξεργαζόμαστε.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων σας.
  • Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει νομικός λόγος διατήρησής τους.
  • Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς marketing.
  • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο: info@trendykidsfashion.gr.
⚖️ Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον νόμο.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer), εξασφαλίζοντας ότι η μεταφορά των δεδομένων σας στο διαδίκτυο γίνεται με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά για να συμβαδίζει με τις νέες νομοθετικές ρυθμίσεις. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται αμέσως σε αυτή τη σελίδα.
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης:  6 Οκτωβρίου 2026